Ferda Gelici Butik olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Sitemiz üzerinden verilen tüm bilgiler, güvenli altyapı ile korunmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Sipariş oluştururken paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, adres ve ödeme bilgileri yalnızca sipariş işlemleri, teslimat ve müşteri memnuniyeti amacıyla kullanılmaktadır.

Web sitemizi kullanarak gizlilik politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

⸻

İade & Değişim Politikası

* İade ve değişim için ürün teslim alındıktan sonra  tarafımıza aynı gün içerisinde İş hattamız ve Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

* Ürün teslim alındıktan sonra 5 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
* Ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
* Kampanyalı ve indirimli ürünlerde yalnızca değişim yapılmaktadır.
* Hijyen sebebiyle bazı ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir.
* İade süreci onaylandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize göre gerçekleştirilmektedir.

⸻

Kargo & Değişim Süreci

Siparişleriniz güvenle hazırlanıp Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Değişim işlemlerinde müşterilerimize özel değişim kargo kodu verilmektedir. Verilen kod ile anlaşmalı kargo üzerinden kolayca gönderim sağlayabilirsiniz.

Kargo ücretleri değişim ve iade de alıcıya aittir.

Siparişleriniz yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.